ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Правила обмена и возврата The Only Bag
Если сумка, выбранная и заказанная на нашем сайте, не устраивает вас, можно осуществить обмен или возврат. На это дается две недели (14 дней) с момента покупки. Можно воспользоваться услугами курьера. Правила обмена и возврата действуют, если сумка не устраивает вас по качеству, не подходит по размеру, имеет брак или отличается от предложенной на сайте. Еще одна актуальная причина — доставка не тех изделий, которые вы выбрали. Приобретение сумки в нашем магазине — это гарантия того, что в случае возникновения проблем ваши права будут защищены согласно нормативам действующего российского законодательства.
Обмен и возврат сумки от The Only Bag по Москве
При отказе от товара в присутствии курьера потребуется оплатить 700 (семьсот) рублей в пределах МКАД. Если вы планируете отказаться или обменять продукцию в течение 14 дней с момента покупки, оплата за забор товара составит 700 (семьсот) рублей. Возврат/обмен за МКАД также оплачивается отдельно по тарифу 700 рублей + стоимость доставки за МКАД
При возврате возвращается сумма, равная цене товара за вычетом доставки от продавца к покупателю - 700₽ (бесплатная доставка действует только в случае покупки).
Покупателям из Москвы денежные средства возвращаются в наличной форме при передаче товара на месте или на банковский счет с которого была произведена оплата (до 10 рабочих дней).
Обратите внимание на условия, которым должна соответствовать продукция для ее возврата или обмена:
Возврат/обмен из других регионов России
При желании обменять или вернуть сумку следуйте правилам:
Стоимость пересылки при обмене/возврате от покупателя до нас оплачивается покупателем.
При возврате возвращается сумма, равная цене товара за вычетом отправки от продавца к покупателю (бесплатная доставка действует только в случае покупки). Для покупателей из регионов действует правило о переводе денежных средств на его банковский счет в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента возврата товара. Приобретая товар у нас, вы соглашаетесь с прописанными условиями возврата, обмена и доставки.
Возврат/обмен осуществляется в течении 14 рабочих дней с момента получения заказа.
Гарантия на все товары в нашем магазине - 30 рабочих дней.
Гарантия не распространяется на:
- Фурнитура ( молния, замок, застежка, карабины, магнитные кнопки, кнопки, бегунки, цепочки, ремни и т.д )
- Декоративные элементы (кнопки, стразы, камни и т.д)
Любая сумка из наличия подлежит обмену или возврату при сохранении товарного вида, а именно: все бумажные бирки, защитная упаковка, пакет, пыльник находятся в комплекте. Обмен и возврат должен быть произведен в течении 7-мм дней с момента получения (абз. 1 п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП). (https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/1525b1a2f037db240c8e6a749619f86e53857f13/) Если вы получили качественный товар, то вы оплачиваете транспортные услуги. Если вы получили некачественный или поврежденный товар, то транспортные и/или иные расходы оплачивает продавец. При возврате уплаченные сумму вы получите на ту же карту, которой была оплачена покупка, за вычетом транспортных услуг. Обращаем ваше внимание, что сумки выкупленные специально для вас под заказ, обмену и возврату не подлежат, так как данная услуга относится к категории «спецзаказ».
Если сумка, выбранная и заказанная на нашем сайте, не устраивает вас, можно осуществить обмен или возврат. На это дается две недели (14 дней) с момента покупки. Можно воспользоваться услугами курьера. Правила обмена и возврата действуют, если сумка не устраивает вас по качеству, не подходит по размеру, имеет брак или отличается от предложенной на сайте. Еще одна актуальная причина — доставка не тех изделий, которые вы выбрали. Приобретение сумки в нашем магазине — это гарантия того, что в случае возникновения проблем ваши права будут защищены согласно нормативам действующего российского законодательства.
Обмен и возврат сумки от The Only Bag по Москве
При отказе от товара в присутствии курьера потребуется оплатить 700 (семьсот) рублей в пределах МКАД. Если вы планируете отказаться или обменять продукцию в течение 14 дней с момента покупки, оплата за забор товара составит 700 (семьсот) рублей. Возврат/обмен за МКАД также оплачивается отдельно по тарифу 700 рублей + стоимость доставки за МКАД
При возврате возвращается сумма, равная цене товара за вычетом доставки от продавца к покупателю - 700₽ (бесплатная доставка действует только в случае покупки).
Покупателям из Москвы денежные средства возвращаются в наличной форме при передаче товара на месте или на банковский счет с которого была произведена оплата (до 10 рабочих дней).
Обратите внимание на условия, которым должна соответствовать продукция для ее возврата или обмена:
- сохранение товарного вида, потребительских свойств;
- пломбы, фабричные ярлыки, пыльник, упаковка.
Возврат/обмен из других регионов России
При желании обменять или вернуть сумку следуйте правилам:
- Обязательно! Свяжитесь с нами удобным для вас способом для уведомления о возврате/обмене, без уведомления и самостоятельной отправке товара, сроки и стоимость доставки могут быть сильно увеличены.
- вызовите курьера Cdek или отнесите посылку в ближайший пункт выдачи Cdek
- воспользуйтесь услугами Сдек для отправки посылки без наложенного платежа;
- не повреждайте упаковку клеем, скотчем. Попросите сотрудника Сдек упаковать товар
Стоимость пересылки при обмене/возврате от покупателя до нас оплачивается покупателем.
При возврате возвращается сумма, равная цене товара за вычетом отправки от продавца к покупателю (бесплатная доставка действует только в случае покупки). Для покупателей из регионов действует правило о переводе денежных средств на его банковский счет в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента возврата товара. Приобретая товар у нас, вы соглашаетесь с прописанными условиями возврата, обмена и доставки.
Возврат/обмен осуществляется в течении 14 рабочих дней с момента получения заказа.
Гарантия на все товары в нашем магазине - 30 рабочих дней.
Гарантия не распространяется на:
- Фурнитура ( молния, замок, застежка, карабины, магнитные кнопки, кнопки, бегунки, цепочки, ремни и т.д )
- Декоративные элементы (кнопки, стразы, камни и т.д)
Любая сумка из наличия подлежит обмену или возврату при сохранении товарного вида, а именно: все бумажные бирки, защитная упаковка, пакет, пыльник находятся в комплекте. Обмен и возврат должен быть произведен в течении 7-мм дней с момента получения (абз. 1 п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП). (https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/1525b1a2f037db240c8e6a749619f86e53857f13/) Если вы получили качественный товар, то вы оплачиваете транспортные услуги. Если вы получили некачественный или поврежденный товар, то транспортные и/или иные расходы оплачивает продавец. При возврате уплаченные сумму вы получите на ту же карту, которой была оплачена покупка, за вычетом транспортных услуг. Обращаем ваше внимание, что сумки выкупленные специально для вас под заказ, обмену и возврату не подлежат, так как данная услуга относится к категории «спецзаказ».